Requeriment d'Hisenda: què és i com respondre'l
Què és un requeriment d'Hisenda, com veure'l, quin termini tens (en general, almenys 10 dies hàbils), com respondre'l a la Seu (normalment amb el CSV), què passa si no respons (multes des de 150 €) i un exemple amb xifres del 2026.
En resum
- Un requeriment no és una multa: és una petició d'informació o l'inici d'una comprovació. Es pot tancar sense pagar res si justifiques el que et demanen.
- Tens el termini que digui la carta. En els requeriments per escrit, el mínim general és de 10 dies hàbils des de l'endemà de la notificació. Pots demanar una ampliació de fins a la meitat.
- Si reps notificacions electròniques (per obligació o perquè les vas triar), es donen per fetes al cap de 10 dies naturals encara que no les obris.
- Normalment es respon a la Seu de l'AEAT amb el CSV, llevat que la carta indiqui una altra via. Desa sempre el justificant de registre.
- No respondre és una infracció greu: en el cas general, 150, 300 o 600 euros segons si desatens el requeriment una, dues o tres vegades, i més si el que no aportes són factures o llibres.
Què és un requeriment d'Hisenda: la resposta curta
Un requeriment d'Hisenda és una carta de l'Agència Tributària en què et demana dades, documents o una explicació sobre els teus impostos, amb un termini per respondre que, en general, no baixa de 10 dies hàbils. Normalment es respon a la Seu electrònica amb el CSV de la carta. Si no respons, la multa comença en 150 euros.
L'AEAT (Agència Estatal d'Administració Tributària, és a dir, Hisenda) et pot demanar informació sobre els teus impostos o les teves operacions amb altres persones. Ho diu l'article 93 de la Llei general tributària: estàs obligat a facilitar-li "toda clase de datos, informes, antecedentes y justificantes con trascendencia tributaria". Tot això val per al territori comú; el País Basc i Navarra tenen hisendes forals pròpies.
Què vol dir que t'ha arribat una carta d'Hisenda
"Carta d'Hisenda" inclou documents molt diferents: el primer és saber quin tens al davant. L'encapçalament o la primera frase indiquen el procediment, l'òrgan que l'envia i què et demanen. L'article 87 del Reglament de gestió i inspecció (RGAT) obliga que la comunicació d'inici digui quin procediment comença, quin impost i període revisa, què et requereixen i en quin termini.
| Què diu la carta | Què és | Què has de fer |
|---|---|---|
| Requeriment d'informació | Hisenda demana dades o documents; si són sobre les teves pròpies obligacions, no obre per si sol una comprovació (art. 30.3 RGAT) | Aportar el que demanen dins del termini |
| Inici de verificació de dades | Revisa un error o una discrepància concreta de la teva declaració (arts. 131 a 133 LGT) | Aclarir o justificar la dada |
| Inici de comprovació limitada | Revisa més a fons un impost i un període: factures, llibres, justificants (arts. 136 a 139 LGT) | Aportar la documentació i, si vols, al·legar |
| Proposta de liquidació | Hisenda et diu quant creu que deus i per què | Al·legar en 10 a 15 dies (10 en la comprovació limitada) o acceptar-la |
| Liquidació provisional | La decisió: el que has de pagar o et tornen | Pagar dins del termini o recórrer en un mes |
| Control de presentació | Et reclama una declaració que no consta com a presentada | Presentar-la o explicar per què no et corresponia |
| Acord de sanció | Una multa, en un procediment a part | Pagar amb reducció o recórrer |
Com a autònom, pots rebre verificacions de dades o comprovacions limitades nascudes d'encreuaments d'informació: el que declares al model 303 o a la Renda no quadra amb el que declaren els teus clients i proveïdors en els models informatius, com el model 347 d'operacions amb tercers.
Consell
Rebre un requeriment no vol dir que hagis fet res malament. L'article 133 de la Llei general tributària preveu que la verificació de dades acabi sense més tràmits quan aclareixes o justifiques la dada que et demanen. Respon aviat, amb ordre, i només al que et pregunten.
Com veure un requeriment d'Hisenda
En paper. El personal de Correus intenta lliurar-la al teu domicili fiscal. Si no hi ets, la pot recollir qualsevol persona de casa que s'identifiqui, o el conserge de la finca (article 111 de la LGT). Si no es pot lliurar després de dos intents, Hisenda publica un anunci al BOE i tens 15 dies naturals per comparèixer; passat aquest termini, la notificació es dona per feta (article 112). Rebutjar-la tampoc no serveix: si ho fas tu o el teu representant, es considera notificada (article 111.2).
Per via electrònica. Hi estan obligades, entre d'altres, les societats anònimes i limitades i les persones físiques inscrites al registre de devolució mensual (REDEME), segons el manual de notificacions electròniques obligatòries de l'AEAT, que cita l'article 4 del Reial decret 1363/2010. Un autònom no hi està obligat amb caràcter general, però les pot haver triat. Les veus a l'apartat de notificacions de la Seu de l'AEAT o a la Direcció Electrònica Habilitada única (DEHú), amb certificat, DNI electrònic o Cl@ve.
Important
Si estàs obligat a rebre notificacions electròniques o t'hi vas donar d'alta, una notificació s'entén rebutjada al cap de 10 dies naturals des que es posa a la teva disposició si no l'obres (article 43 de la Llei 39/2015). Llavors es dona per feta i el procediment continua. Revisa la bústia com a mínim un cop per setmana.
Cada carta porta un CSV (codi segur de verificació) al peu de la primera pàgina. Amb ell pots comprovar que és autèntica: l'introdueixes a la Seu de l'AEAT, veus el document vinculat i el compares amb el que has rebut (acarament de documents de l'AEAT). Llegeix també les instruccions: el tràmit general fa servir el CSV, però algunes notificacions remeten a un formulari o procediment concret, i llavors cal fer servir aquell (ajuda tècnica de l'AEAT). Apunta't el CSV, l'expedient o la referència i la data de notificació.
Quin termini tens per respondre
El termini és el que fixi el mateix requeriment, amb un mínim legal. Segons l'article 87.4 del Reglament, a l'inici d'un procediment et donen "un plazo no inferior a 10 días, contados a partir del día siguiente al de la notificación", i l'article 55.2 repeteix el mínim de 10 dies per als requeriments d'informació.
No és una garantia universal: el mateix article 87.4 exclou l'inici per personació (una visita), i el 55.2 permet als òrgans d'inspecció o de recaptació actuar immediatament quan es limiten a examinar documents que has de tenir a la seva disposició. Comprova sempre el termini que figura a la teva notificació.
Aquests dies són hàbils: l'article 30 de la Llei 39/2015 exclou els dissabtes, els diumenges i els festius. Deu dies hàbils són unes dues setmanes.
Com demanar més temps
Si no reuneixes els papers, demana una ampliació. L'article 91 del Reglament en fixa les regles:
- Com a màxim, la meitat del termini original. Sobre 10 dies hàbils, fins a 5 més.
- Una sola ampliació per termini.
- L'has de demanar abans dels tres dies previs al final del termini. També n'has de justificar el motiu (per exemple, que el banc triga a donar-te els extractes) i no pot perjudicar tercers.
- Si la demanes a temps, s'entén concedida per la meitat del termini llevat que et notifiquin una denegació abans que s'acabi. Compte: si et notifiquen una concessió expressa abans d'aquest moment, pot fixar un termini més curt (art. 91.4 RGAT).
L'ampliació es demana a la mateixa Seu, amb el CSV, com un escrit més dins de l'expedient. Si et citen en una oficina i aquell dia no hi pots anar, el mateix article et permet demanar un ajornament de la cita dins dels tres dies següents a la notificació, o després si l'impediment sorgeix més tard, sempre abans de la data de la cita.
Com respondre un requeriment d'Hisenda pas a pas
El més ràpid és respondre per internet. La fitxa del procediment GZ78 de l'AEAT ofereix tres tràmits: consultar l'expedient, al·legar i aportar documents, i respondre requeriments amb la referència de la notificació. Segons l'ajuda tècnica de l'AEAT, el procés és aquest:
- Entra al tràmit "Contestar requerimientos o presentar documentación relacionada con una notificación recibida de la AEAT", llevat que la carta t'indiqui una altra via; en aquest cas, fes servir la que indiqui.
- Escriu el CSV que figura a la carta. Hi pots entrar amb certificat, DNI electrònic o Cl@ve, o sense identificar-te, però llavors només veuràs les opcions que el tràmit permet. Si actua un representant, s'ha d'identificar.
- Tria com presentar i emplena el formulari: expedient o referència, assumpte, telèfon i correu electrònic.
- Adjunta els fitxers amb "Añadir ficheros". Cada fitxer pot pesar fins a 128 MB i ha de tenir un format admès (el PDF és el més segur).
- Explica al quadre de text què aportes i per què, i prem "Presentar".
- Desa el justificant de registre que genera la Seu. Amb ell acredites fàcilment que vas respondre i quan.
Si no estàs obligat a la via electrònica (les persones físiques, en general, poden triar segons l'article 14 de la Llei 39/2015), pots presentar l'escrit en paper en un registre vàlid, com una oficina de registre de l'AEAT: per presentar documentació per registre no et cal cita, segons la fitxa d'Assistència i Cita de l'AEAT. Porta'n una còpia perquè te la segellin.
Què has d'escriure a la resposta
N'hi ha prou amb un escrit curt i ordenat, sense llenguatge jurídic:
- Encapçalament: el teu nom, NIF, número d'expedient o referència i CSV.
- Què et demanen: còpia literal del que requereix la carta, punt per punt.
- Què aportes: una llista numerada de documents, cadascun amb un nom de fitxer clar ("03_factura_2026-015_proveidor.pdf").
- Aclariments: dues o tres frases per punt, només sobre el que et pregunten.
L'article 34 de la LGT et permet no aportar documents que ja vas presentar tu i que té l'Administració que te'ls demana, sempre que indiquis el dia i el procediment en què ho vas fer. I l'article 99.2 et deixa refusar documents que la normativa tributària no exigeix.
Què passa després de respondre
Si la resposta aclareix el dubte, el procediment pot acabar sense canvis. En la verificació de dades, el mateix aclariment o la justificació de la dada també és una manera d'acabar el procediment, segons l'article 133 de la LGT.
Si Hisenda continua pensant que deus alguna cosa, primer t'envia una proposta de liquidació. Com a regla general te l'ha de notificar abans de liquidar (articles 132.3 i 138.3); només se la pot saltar quan no té en compte fets, al·legacions ni proves diferents dels que tu vas aportar (article 96.3 del Reglament). La proposta obre un tràmit d'al·legacions que, per l'article 99.8, dura entre 10 i 15 dies amb caràcter general; en la comprovació limitada són 10 dies (article 164.4 del Reglament). És el millor moment per aportar el que faltava i discutir-ho. Aquí, l'article 96.4 del Reglament limita el que aportis després: has de justificar que no ho vas poder aportar abans i presentar-ho abans de la resolució. Això no impedeix aportar proves en un recurs o una reclamació posterior, amb els seus requisits (criteri del TEAC sobre proves en via de revisió).
Després arriba la liquidació provisional, amb dos fronts:
- Pagar. L'article 62.2 de la LGT fixa el termini: si te la notifiquen entre el dia 1 i el 15 del mes, fins al dia 20 del mes següent; si és entre el 16 i l'últim dia, fins al dia 5 del segon mes següent (o el següent dia hàbil). Si no pots pagar-ho tot de cop, pots demanar ajornar o fraccionar el deute amb Hisenda dins d'aquest termini, si el deute és ajornable i compleixes els requisits de l'article 65. Demanar-ho no garanteix que te'l concedeixin.
- Recórrer. Tens un mes des de l'endemà de la notificació per presentar un recurs de reposició davant el mateix òrgan (article 223) o una reclamació davant el tribunal economicoadministratiu (article 235). Recórrer no atura el cobrament per si sol: cal que et concedeixin la suspensió, normalment amb garantia (article 224).
Quant pot durar tot plegat? En la verificació de dades i la comprovació limitada, l'article 104 de la LGT dona a Hisenda un màxim de sis mesos des de la notificació de l'inici. No compten les interrupcions justificades ni els retards aliens a Hisenda, i n'hi ha prou que intenti notificar-te la resolució (o te la posi a la bústia electrònica) dins del termini. Si no, caduca (articles 133 i 139). Compte: la caducitat no impedeix que n'obrin un altre mentre l'impost no hagi prescrit, i la prescripció general és de quatre anys (article 66).
Un detall: un cop iniciat el procediment, ja no pots "arreglar" l'impost i el període que revisen amb una declaració complementària i pagar només el recàrrec per presentar-la tard. L'article 27 reserva aquests recàrrecs al que presentes sense requeriment previ, i l'article 87.5 del Reglament diu que, per a les obligacions i els períodes afectats, el que ingressis després compta com a ingrés a compte de la liquidació, sense evitar una possible sanció.
Què passa si no respons un requeriment
Callar no fa desaparèixer el problema: Hisenda pot liquidar amb les seves dades i multar-te. L'article 203 de la LGT qualifica d'infracció greu "no atender algún requerimiento debidamente notificado". Les multes, fixes o proporcionals, pugen segons si desatens el mateix requeriment una, dues o tres vegades. No són multes que se sumin (l'article 18.2 del Reial decret 2063/2004 imposa una única sanció per requeriment): l'article 203.4 fixa una quantia segons si és la primera, la segona o la tercera vegada que incompleixes "el requerimiento":
| Requeriment desatès | Requeriments en general (art. 203.4) | Factures, llibres, justificants o dades de la teva activitat (art. 203.5) |
|---|---|---|
| Primer | 150 € | 300 € |
| Segon | 300 € | 1.500 € |
| Tercer | 600 € | Fins al 2 % de la xifra de negocis de l'any anterior, mínim 10.000 € i màxim 400.000 € |
Si el tercer requeriment demana dades de les declaracions informatives generals (com el 347), puja: fins al 3 % de la xifra de negocis, amb un mínim de 15.000 euros i un màxim de 600.000. En el tercer cas de l'apartat 5, si compleixes del tot el requeriment abans que acabi el procediment sancionador, la multa es queda en 6.000 euros. I si estàs en un procediment d'inspecció, les quanties són més altes (apartat 6).
A aquestes multes no se'ls aplica la reducció del 30 % per conformitat, que l'article 188.1 reserva a les sancions dels articles 191 a 197. Sí que s'hi pot aplicar la del 40 % de l'article 188.3, que també val per a les sancions de l'article 203 (no per a les que surten d'una acta amb acord), si pagues dins del termini i no recorres: la de 300 euros es queda en 180.
Si no ho tens tot, respon dins del termini amb el que tinguis, explica què falta i demana ampliació si encara pots. Una resposta parcial no evita per si sola una possible sanció, però el silenci és justament el que castiga l'article 203.
Exemple: un requeriment per l'IVA d'un trimestre
La Laura, dissenyadora gràfica autònoma, va presentar el model 303 del primer trimestre del 2026 (termini fins al 20 d'abril, segons el calendari del contribuent) i va deduir 2.100 euros d'IVA suportat. El 2 de novembre de 2026 li arriba a la bústia electrònica una comprovació limitada que demana les factures rebudes del trimestre.
- Respon dins del termini. Obre la notificació el 4 de novembre i aporta les factures abans del 18 de novembre, amb un índex.
- Proposta. El 14 de desembre Hisenda li proposa treure dues factures que sumen 600 euros d'IVA: no porten el NIF del proveïdor, una dada que tota factura ha d'incloure segons l'article 6 del Reglament de facturació. La manca del NIF és un defecte formal que ha de corregir el proveïdor amb una factura rectificada; per si sola no fa perdre la deducció, com recorda el TEAC en la resolució del 18 de setembre de 2019. Suposem que la Laura no aconsegueix a temps les factures rectificades ni cap altra prova suficient, i que cal regularitzar els 600 euros. Decideix no al·legar.
- Liquidació. El 15 de gener de 2027 li notifiquen la liquidació provisional: 600 euros de quota més interessos de demora. El 2026 l'interès de demora és del 4,0625 % anual, segons el manual pràctic de l'AEAT. Hisenda exigeix interessos sobre els 600 euros no ingressats a temps: l'article 26.2.b de la LGT els preveu quan una autoliquidació s'ha presentat incorrectament, i el 26.3 diu que corren mentre dura el retard, des de l'endemà del final del termini del 303 (el 21 d'abril de 2026). Suposem que es calculen fins al 15 de gener de 2027, el dia en què es dicta i es notifica la liquidació. Comptant els dos extrems, són 270 dies: 255 del 21 d'abril al 31 de desembre de 2026 i 15 de l'1 al 15 de gener de 2027. Suposant que el tipus del 2027 continuï en el 4,0625 %, cosa que encara no s'ha publicat: 600 × 4,0625 % × 270 / 365 = 18,03 euros.
- Termini de pagament. Com que la notificació és del dia 15, paga fins al 20 de febrer. Aquell dia és dissabte, així que el termini acaba el dilluns 22 de febrer de 2027.
A part, Hisenda obre un procediment sancionador per haver deixat d'ingressar 600 euros (article 191). Regularitzar no comporta una sanció automàtica: Hisenda ha d'apreciar culpa. Suposem que l'aprecia i que no es dona cap de les excepcions de l'article 191.2 (per exemple, factures falses). Amb una base de 3.000 euros o menys, la infracció és lleu i la multa és del 50 %: 300 euros. La Laura no recorre, així que s'apliquen les reduccions de l'article 188: un 30 % per conformitat (menys 90 euros, en queden 210) i un 40 % sobre la resta per pagar dins del termini sense recórrer (menys 84 euros). La sanció final és de 126 euros.
Amb aquests supòsits, el requeriment li costa a la Laura 744,03 euros: 600 de quota, 18,03 d'interessos i 126 de sanció. Si hagués ignorat la carta, a aquest compte s'hi podria sumar la multa de l'article 203.5 per no aportar les factures: 300 euros al primer requeriment, o 180 amb la reducció per pagament dins del termini.
Com t’ajuda Melso
Revisar les factures abans de presentar la declaració pot ajudar a detectar omissions com les dues factures sense NIF de la Laura. Melso organitza els teus ingressos i despeses, detecta el que falta i els seus professionals preparen i revisen els teus impostos trimestrals segons la teva activitat i perfil fiscal; tu aproves l'esborrany a l'app i el professional presenta aquella versió.
Errors habituals quan reps una carta d'Hisenda
- Deixar-la per a més endavant. El termini, sovint de 10 dies hàbils, passa de pressa.
- No llegir quin document és. No és el mateix un requeriment que una proposta de liquidació: en el primer aportes, en la segona al·leges, i davant una liquidació ja només queda pagar o recórrer.
- Aportar-ne massa. Aporta el que et demanen. Documentació no relacionada pot generar preguntes noves.
- No desar el justificant. Amb ell acredites fàcilment que vas respondre i en quina data.
- Presentar una complementària pensant que evita la sanció. Per a l'impost i el període que revisen, després de l'inici ja no hi ha recàrrec per presentar tard: el que ingressis compta a compte de la liquidació.
- No al·legar contra la proposta. És l'última oportunitat fàcil d'aportar proves.
- Oblidar el termini de pagament o de recurs. El mes per recórrer i el termini de l'article 62 per pagar corren alhora. Apunta-te'ls amb els terminis del teu calendari fiscal del 2026.
Com t'ajuda Melso
Melso és el teu agent fiscal d'IA, amb professionals humans al darrere. En el dia a dia, per WhatsApp, li envies tiquets i factures, Melso organitza els teus ingressos i despeses, detecta el que falta i t'avisa dels propers impostos; els seus professionals preparen i revisen les declaracions incloses segons la teva activitat i perfil fiscal, tu aproves l'esborrany a l'app i el professional el presenta. Respondre requeriments de l'AEAT no està inclòs de sèrie: si te n'arriba un, escriu-nos i et direm per escrit, abans de contractar res, si ens en podem encarregar. Si busques una gestoria en línia per a autònoms, consulta els plans a preus o comença a melso.ai. Si ho prefereixes, Escriu-nos per WhatsApp.
Aquest article és informatiu i no substitueix l'assessorament professional per al teu cas. Darrera revisió: 12 d'octubre de 2026.
Fonts
- Llei 58/2003, de 17 de desembre, general tributària (text consolidat): articles 26, 27, 34, 62, 66, 93, 99, 104, 112, 132, 133, 136 a 139, 188, 191, 203, 223 i 235, BOE (consultat el )
- Reial decret 1065/2007, Reglament general de les actuacions i els procediments de gestió i inspecció tributària (text consolidat): articles 30, 55, 87, 91, 96 (inclòs el 96.3) i 164, BOE (consultat el )
- Reial decret 2063/2004, Reglament general del règim sancionador tributari: article 18.2 (no acumulació de multes per desatendre un requeriment), BOE (consultat el )
- Llei 39/2015, del procediment administratiu comú (text consolidat): articles 30 (còmput en dies hàbils) i 43 (rebuig als 10 dies naturals), BOE (consultat el )
- Requeriment d'informació de Gestió Tributària (GZ78): tràmits per respondre i aportar documents, AEAT (consultat el )
- Ajuda tècnica: com respondre requeriments o presentar documentació relacionada amb un document rebut de l'AEAT, AEAT (consultat el )
- Manual d'activitats econòmiques: notificacions electròniques obligatòries (NEO), qui hi està obligat i termini de 10 dies naturals, AEAT (consultat el )
- Manual pràctic IRPF 2025, altres qüestions d'interès: interès de demora del 4,0625 % per al 2026, AEAT (consultat el )
- Reial decret 1619/2012, Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació (text consolidat): article 6, contingut de la factura, BOE (consultat el )
- Assistència i Cita (GC29): l'atenció presencial requereix cita, excepte per presentar documentació per registre, AEAT (consultat el )
- Calendari del contribuent 2026: terminis de presentació d'autoliquidacions, AEAT (consultat el )
